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更新時(shí)間：2025.06.14
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崗位職責(zé)說(shuō)明書 - - 1 管理崗位職責(zé)說(shuō)明書 第一部分 職 位 概 要 職位 名稱 工程部總監(jiān) 管轄 范圍 強(qiáng)電管區(qū)、弱電管區(qū) 暖通管區(qū) 部門 工程部 職級(jí) 總監(jiān)級(jí) 直接 上級(jí) 總經(jīng)理 管理本職位的 其它上級(jí)部門 無(wú) 下屬 各分管區(qū)領(lǐng)班 合作部門 行政辦公室、客房部、餐飲部、前廳部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、人力資源部 財(cái)務(wù)部、保安部、采購(gòu)部 崗位 描述 在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程部日常管理，建立、健全工程部各項(xiàng)管理制度、 操作規(guī)程。確保酒店設(shè)施、設(shè)備的安全、可靠、有效。制訂部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，不 斷提高員工專業(yè)技能和人員素質(zhì)。以有限公司及酒店的管理指標(biāo)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基 準(zhǔn)，使服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量逐步達(dá)到同星級(jí)國(guó)際酒店管理水平。 關(guān) 鍵 職 責(zé) 范 圍 一、業(yè)務(wù)管理 1.計(jì)劃與組織工作 2.決策與崗位 SOP 3.業(yè)務(wù)督導(dǎo)與管理 4.《賓客意見(jiàn)書》和《賓客 滿意度調(diào)查》管理 5.處理客人和員工投訴 6.
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工程部總監(jiān)崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)日常工作； 二、負(fù)責(zé)制定工程部各種工作流程， 使本部門的工作及人員安排更加 合理，并對(duì)即將發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)見(jiàn)并采取必要的措施進(jìn)行處理； 三、負(fù)責(zé)審查監(jiān)理公司的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則， 并對(duì)以上兩個(gè)單位定 期檢查其執(zhí)行情況； 四、負(fù)責(zé)組織勘測(cè)地質(zhì)報(bào)告，施工圖的內(nèi)部審核，參加各項(xiàng)目設(shè)計(jì)方 案會(huì)議； 五、負(fù)責(zé)工程招投標(biāo)、施工合同、工程成本、面積計(jì)算管理，并對(duì)部 門內(nèi)的工作質(zhì)量及其合法性承擔(dān)直接的管理職責(zé)； 六、負(fù)責(zé)本部門年度、季度、月度工作計(jì)劃的制訂及組織實(shí)施； 七、負(fù)責(zé)組織工程各階段的分部工程的驗(yàn)收及隱蔽工程的驗(yàn)收； 八、負(fù)責(zé)組織討論項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況的會(huì)議， 其中包括對(duì)質(zhì)量事故等 問(wèn)題進(jìn)行分析并監(jiān)督相關(guān)人員進(jìn)行查改， 對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題引起的投訴及 時(shí)安排人員進(jìn)行處理； 九、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目分階段的進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制方案及明確工程管理 人員的進(jìn)度管理職責(zé)； 十、負(fù)責(zé)審
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