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1 工程標準化工作手冊 金地物業(yè)管理集團住宅物業(yè)管理部編制 二零一三版 2 目 錄 第一篇：服務文化篇 （一）質量方針????????????????????? 04 （二）服務理念????????????????????? 04 （三）服務目標????????????????????? 04 第二篇：服務禮儀篇 （一）職業(yè)形象????????????????????? 05 （二）行為規(guī)范????????????????????? 06 （三）服務規(guī)范????????????????????? 08 第三篇：內部管理篇 （一）崗位職責????????????????????? 10 （二）宿舍管理規(guī)定??????????????????? 12 （三）設備房管理規(guī)定?????????????????? 13 （四）主要設備完好率統(tǒng)計方法??????
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對于探索中的節(jié)能減排,技術革新占據(jù)了重要的位置,本文中,深圳市金地物業(yè)管理公司(以下簡稱金地物業(yè))以公司實踐為基礎,和業(yè)內分享這一節(jié)能減排新技術,希望能對更多的企業(yè)提供借鑒和啟示。
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