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前臺總機管理制度 公司前臺接待是行政部門中的服務(wù)崗位之一，具有雙重的身份 和責(zé)任，它體現(xiàn)公司的形象， 是公司市場推廣的直接窗口， 對公司的 產(chǎn)品推廣及企業(yè)形象起到至關(guān)重要的作用。為了規(guī)范前臺服務(wù)行為， 提升前臺工作質(zhì)量， 樹立良好的窗口形象， 加強內(nèi)外部的溝通橋梁作 用，制定本制度。 一、日常工作要求： 1. 前臺工作人員必須著裝整潔、嚴(yán) 肅、 得體，提 前 10分鐘 到崗 ,嚴(yán) 格 履 行 崗 位 職 責(zé) ,不 得 遲 到 早 退 ,不 得 離 崗 ,脫 崗 , 空崗 ,不得隨意找人代崗 2. 前臺周邊接待區(qū)域要保持整潔，物品存放整潔，阻止無關(guān)人 員進入前臺。違反者罰款 20元/次，相關(guān)人員罰款 20/次 。 3. 前臺工作人員有權(quán)監(jiān)督員工上下班打卡考勤， 對不接受監(jiān)督的 員工可直接報于行政財務(wù)部進行處罰。 二 、來訪客人接待： 1. 當(dāng)有客人來訪時，應(yīng)起身站立
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前臺規(guī)章事項 1、 人員的配備和時間安排 （1）人員配備： 1個領(lǐng)班， 6個前臺接待 /收銀 （2）時間安排：早班（ 7：30-16:00）： 2 個 ， 中班（ 15:30-00:00）： 2 個 ， 夜班（ 23:30-7:30）： 2個 ， 休假： 1個 2、工資待遇： （1）包吃包住：轉(zhuǎn)正后工資：領(lǐng)班工資： 2900/月：基本工資 2400+績 效工資 200+風(fēng)險補貼 200+滿勤獎 100 轉(zhuǎn)正后工資：前臺接待 /收銀： 2700/月：基本工資 2200+績效工資 200+風(fēng)險補貼 200+滿勤獎 100 （2）包住不包吃：加 300或400元的伙食費補貼 （3）其他補貼：工齡補貼：滿一年： 100元（滿半年不能得到補貼，工 齡補貼最高為 300元） 學(xué)歷補貼：?？疲?50元，本科： 100元 英語四級： 50，英語六級： 100元 3、前臺員工規(guī)章制度 （1）員工紀(jì)律規(guī)定
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