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銷售手冊(cè) （目錄） 壹、銷售策略 一、 價(jià)值的概念 二、 形象包裝 三、 廣告策略 四、 預(yù)約參觀流程與接待模式 五、 銷售計(jì)劃 貳、客戶開發(fā) 一、 電話開發(fā) 二、 拜訪客戶 叁、電話接聽流程 一、 接聽流程 二、 基本態(tài)度 三、 基本技巧 肆、不速之客（未預(yù)約）的處置 一、 住戶或熟識(shí)客戶 二、 路過的客戶 三、 業(yè)內(nèi)同行 伍、客戶接待流程 一、 流程總覽 二、 說詞與重點(diǎn)提示 陸、答客問 一、 一般答客問 二、 問題點(diǎn)答客問 柒、特色匯總 一、 擺脫豪宅糾纏的華宅特點(diǎn) 二、 學(xué)習(xí)富過三代的生活細(xì)節(jié) 捌、目標(biāo)客層分析與應(yīng)對(duì)原則 玖、價(jià)目表的分析與應(yīng)用 拾、議價(jià)處理 一、 試探性殺價(jià) 二、 決定性殺價(jià) 三、 議價(jià)流程 拾壹、成交流程 一、
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