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近日,記者從德爾地板云南營(yíng)銷中心了解到,德爾地板近段時(shí)間全國(guó)各地銷量穩(wěn)步上揚(yáng),特別是云南全省各專賣店人氣明顯增長(zhǎng),而且前不久在河北唐山舉行的總裁簽售促銷活動(dòng)當(dāng)天,短短的兩個(gè)鐘頭里,就簽訂240余單,全是每單購(gòu)買100平方米的大單,共計(jì)銷售24000平方米,為08年奧運(yùn)年開了一個(gè)好頭。

一只烏蓬船輕輕蕩開平靜的河面,小雨帶著溫潤(rùn)的氣息,蘊(yùn)入寧?kù)o的小鎮(zhèn)。這是江蘇吳江的一個(gè)古鎮(zhèn),那些古老的歷史,那些從不喧嘩的河邊人家,用盡終生守候這一彎河水。最臨近這一彎河水的就是著名的中國(guó)綢都——盛澤。三年前的一個(gè)特別的獎(jiǎng)項(xiàng),第三屆杰出中國(guó)營(yíng)銷人金鼎獎(jiǎng)就降臨在這片土地上。接受獎(jiǎng)項(xiàng)的這個(gè)人叫汝繼勇,而使他榮膺這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的堅(jiān)實(shí)后盾就

我國(guó)是人口大國(guó),加上自改革開放以來(lái)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人民生活質(zhì)量得到了提升,汽車開進(jìn)了千家萬(wàn)戶,汽車的銷量不斷刷新著世界紀(jì)錄,銷售汽車的花樣也越來(lái)越多,從傳統(tǒng)的4s店到現(xiàn)在的車展銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售,電話銷售等,方式紛繁復(fù)雜多變。其中電話銷售就是一種持續(xù)的對(duì)管理客戶關(guān)系的最新方法。因此,本文將在這里就網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的電話營(yíng)銷在汽車銷售行業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行深入的分析與研究。

電話icq的營(yíng)銷策劃——電話icq的營(yíng)銷策劃

2005年11月18日,在中央電視臺(tái)的“2006年黃金資源招標(biāo)會(huì)”上,德爾地板以1．058億元的中標(biāo)額成為建材行業(yè)的“標(biāo)王”。至此,德爾地板完全脫離蟄伏浮出水面,成為眾人矚目的焦點(diǎn)。當(dāng)我們剝開其技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量為先、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和周到服務(wù)的層

裝飾電話營(yíng)銷話術(shù)集 1、請(qǐng)問(wèn)是xx先生嗎？有知道全名便稱呼其全名。 我是桂林家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂(lè)部的，我姓胡，xx先生（女士）是這樣的，打電話給您呢，是 有個(gè)非常棒的資訊要與您分享，就是在本周日上午10點(diǎn)到下午6點(diǎn)。我們將邀請(qǐng)80位要裝 修的業(yè)主一起參加一場(chǎng)家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)（若不耐煩便說(shuō)請(qǐng)問(wèn)你家裝修到哪一個(gè)階段了呢？） （慢點(diǎn)有節(jié)律自然的談話，不要說(shuō)得太快，沒有停頓，相信他不會(huì)掛斷） 會(huì)有多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為您解答您將要遇到的各種裝修難題，請(qǐng)問(wèn)您是和家人一起來(lái)呢還 是自己來(lái)？ a．客戶回答：準(zhǔn)備裝修的（對(duì)活動(dòng)感興趣，詢問(wèn)具體時(shí)間和地址） 話務(wù)員：好的，我稍后將具體時(shí)間和地址發(fā)短信告訴您，我會(huì)提前幫您預(yù)留好位置， 因?yàn)檫@次人會(huì)比較多，最好來(lái)之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。 b．客戶回答：不打算裝修先（可能是比較忙，或近期確實(shí)沒這個(gè)計(jì)劃） 話務(wù)員：（1）您的房子是準(zhǔn)備自己

德爾集團(tuán)董事局主席汝繼勇：勇者十年 2009-11-2317:26 人物話語(yǔ) 第一次創(chuàng)業(yè) 記者：坊間對(duì)你有一種評(píng)價(jià)：少年得志。 汝繼勇：我以前經(jīng)歷過(guò)很多困難。應(yīng)該說(shuō)，世界上沒有無(wú)緣無(wú)故的成功。我是盛澤人。 小時(shí)候家里條件不好，18歲的時(shí)候，突然有種沖動(dòng)，想走出去，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，到外面去看看 世界，到外面去闖闖，想做點(diǎn)事。 記者：直接去了廣州。 汝繼勇：當(dāng)時(shí)大家都去廣州，廣州的市場(chǎng)好，政策也好——當(dāng)時(shí)還不懂這些，大家都去， 我就也去了。去廣東的時(shí)候很苦。當(dāng)時(shí)我記得是買一張火車票只花了55塊錢，坐火車坐了 30多個(gè)小時(shí)，而且還沒有座位，就站在那里，而且很擠，我身邊帶了3萬(wàn)塊錢現(xiàn)金，都是 往身上、褲帶里面塞的，然后站在那個(gè)地方。我記得還很清楚，旁邊正好是一個(gè)廁所，很臭， 氣味很難聞。因?yàn)楫?dāng)時(shí)肯定會(huì)比較苦一點(diǎn)，這一次對(duì)我來(lái)說(shuō)，是我的人生當(dāng)中很值得去紀(jì)念 的一件事情。

目錄 目錄??????????????????????????????1 一、前景分析???????????????????????????2 二、品牌定位???????????????????????????2 三、品牌建設(shè)???????????????????????????2 四、目前市場(chǎng)上品牌價(jià)格調(diào)查分析、店面情況?????????????3 五、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道分析及方案??????????????????4 六、終端銷售???????????????????????????6 七、前期營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)???????????????????????6 八、年工作目標(biāo)及進(jìn)度???????????????????????6 一、前景分析 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，地板行業(yè)目前市場(chǎng)上較為流行的主要為實(shí)木地板、三層實(shí)木復(fù)合地板、多層 實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化地板。傳統(tǒng)的

文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持. 1文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯. 地板營(yíng)銷策劃方案 篇一：圣象地板市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案 圣象地板蘭州市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案一、圣象地板背景簡(jiǎn)介 （1）公司簡(jiǎn)介 （2）產(chǎn)品簡(jiǎn)介：實(shí)木地板&環(huán)保型地板 二、市場(chǎng)環(huán)境分析 （1）行業(yè)分析 (2)宏觀環(huán)境分析 (3)微觀環(huán)境分析 （4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 （5）消費(fèi)者分析 三、圣象地板swot分析 四、圣象地板營(yíng)銷策略分析 （1）產(chǎn)品策略分析 （2）價(jià)格策略分析 （3）渠道策略分析 （4）促銷策略分析 五、圣象地板營(yíng)銷策劃方案 一、圣象地板簡(jiǎn)介 （一）公司簡(jiǎn)介 圣象集團(tuán)成立于1995年，注冊(cè)資金45000萬(wàn)人民幣， 總部位于 文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持. 2文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編

市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析 ---------------肯帝亞強(qiáng)化之宜步怡家系列人員工作 安排 ①人員名單 杜凱寧、潘曉軒、徐揚(yáng)、游一川 ②工作板塊 ⑴、市場(chǎng)分析：品牌概述、公司簡(jiǎn)介、背景分析、現(xiàn)實(shí)難題、宏觀市場(chǎng)分析、微觀市 場(chǎng)分析。 宏觀市場(chǎng)分析概述：社會(huì)文化、自然環(huán)境、人口情況、社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況、政治法律、 科技環(huán)境。 微觀市場(chǎng)分析概述：供應(yīng)商、企業(yè)文化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（內(nèi)部）、中介、供需分析。 ⑵、營(yíng)銷戰(zhàn)略：目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分、選擇和定位。 營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該包括組合在內(nèi)，即產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道、促銷策略、媒體宣 傳。 ⑶、組織市場(chǎng)及購(gòu)買行為分析。 ⑷、產(chǎn)品生命周期極其相應(yīng)的導(dǎo)入策略分析。 ⑸、將來(lái)應(yīng)該進(jìn)行的營(yíng)銷手段的分析以及猜想。 ⑹、分析論文合成及ppt制作。 ③人員對(duì)應(yīng)的工作 杜凱寧：營(yíng)銷戰(zhàn)略。 潘曉軒：市場(chǎng)分析。 徐揚(yáng)：組織市場(chǎng)及購(gòu)買行為分析；將來(lái)應(yīng)該進(jìn)行的營(yíng)銷手段

分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表 分項(xiàng)工程名稱：緊急電話所屬分部工程名稱：緊急電話所屬建設(shè)項(xiàng)目： 工程部位：施工單位：監(jiān)理單位： (樁號(hào)、墩臺(tái)號(hào)、孔號(hào))編號(hào)： 基本 要求 實(shí)測(cè)項(xiàng)目 項(xiàng) 次 檢查項(xiàng)目 規(guī)定值或 允許偏差 實(shí)測(cè)值或?qū)崪y(cè)偏差值 質(zhì)量評(píng)定 1 2 3

邀約說(shuō)辭的兩種形式 1、以集團(tuán)滿意度調(diào)查的方式回訪 2、以集團(tuán)調(diào)查vip客戶的方式回訪—身份價(jià)值的體現(xiàn) 3、隨即抽取幸運(yùn)客戶的形式—借助“幸運(yùn)”的心態(tài) 重要客戶活動(dòng)邀約：第一階段客戶滿意度回訪第一階段電話邀約為 第二階段服務(wù)，電話時(shí)間不要太長(zhǎng)，以滿意度回訪切入，精選四個(gè)問(wèn) 題。涉及物業(yè)銷售前期服務(wù)和物業(yè)使用的后期服務(wù)。通過(guò)層層遞進(jìn)的 關(guān)系逐步讓客戶滿意度和對(duì)集團(tuán)好感上升，進(jìn)一步降低客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)參 加活動(dòng)的抗性。 s:滿意度回訪過(guò)程中，客戶回答為可控因素，銷售員說(shuō)辭主線圍繞核 心目標(biāo)（八城聯(lián)動(dòng)，客戶現(xiàn)場(chǎng)邀約）展開。 銷售員：您好，我是建業(yè)集團(tuán)客戶部成員，我叫xxx（開場(chǎng)先介紹自 己） 客戶： 銷售員：首先十分感謝您使用我們建業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品，您是我們隨機(jī)選 取的幸運(yùn)客戶之一，作為我們集團(tuán)公司的重要客戶，為了更好地滿足 您在物業(yè)這塊的需求，了解您的最新建議，我們想對(duì)集團(tuán)老業(yè)主

最全的電話銷售技巧（匯總） 1.打電話之前先做好準(zhǔn)備工作，了解客戶的情況以及打這個(gè)電話的目地是什么。（前提是對(duì)網(wǎng)站熟悉度高） 2.首先要有禮貌，輕快的語(yǔ)氣 3.迅速找出能吸引客戶的關(guān)鍵點(diǎn)，調(diào)足客戶的胃口 4.了解客戶的真實(shí)需求 5.約見成交或約見開通試看 1、在第一次給客戶打電話之前，要做好充足的準(zhǔn)備工作。要了解客戶的產(chǎn)品，知道他們的風(fēng)格。要重視客戶。 2、打電話之前要明確自己的目的。要知道自己為什么打這個(gè)電話，打這個(gè)電話要達(dá)到什么樣的目的，要有什么樣的 效果。要知道會(huì)遇到的問(wèn)題。 3、打電話之前要調(diào)整好自己的心態(tài)，要有足夠的信心。信心是一種態(tài)度，一個(gè)良好的態(tài)度，是電話銷售成功與否 的重要條件。 4、打電話時(shí)，要注重電話禮儀用語(yǔ)。 5、打電話時(shí)明確自己的身份，要把自己作為客戶的朋友一樣與客戶溝通。讓客戶充分的認(rèn)識(shí)你，打下良好的第一印 象。 6、打電話時(shí)，注意自己的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)，節(jié)奏歡快、明

德爾:創(chuàng)造亞洲地板業(yè)之最

編號(hào):___________________ 電話維護(hù)協(xié)議 甲方：____________________ 乙方：____________________ 簽訂日期：____年____月____日 用戶（以下簡(jiǎn)稱甲方）征得屬于營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)的自備自維用戶（以下簡(jiǎn)稱乙方） 的同意，在該戶所在的路弄號(hào)內(nèi)安裝直線電話線，號(hào)碼為： 。 （以下簡(jiǎn)稱丙方）為了與甲方，乙方劃清設(shè)備維護(hù)責(zé)任段落，保證全網(wǎng)通信 暢通的要求，特共同訂立本協(xié)議書，以資互相遵守。 一、甲方照丙方規(guī)定費(fèi)率按月照付電話租費(fèi)，丙方負(fù)責(zé)上述電話號(hào)碼的正常 使用與通信暢通，并負(fù)責(zé)與乙方劃分職責(zé)范圍內(nèi)的維護(hù)檢修工作，即自交換局通 至乙方的交接箱為止的線路質(zhì)量和維護(hù)檢修工作。 二、乙方負(fù)責(zé)自交接箱到電話所在地的線路及話機(jī)設(shè)備的維護(hù)檢修工作，并 代為作宅內(nèi)裝修。 三、終端設(shè)備原則上應(yīng)由用戶自備。 并應(yīng)是國(guó)家批準(zhǔn)入網(wǎng)的產(chǎn)品

木地板銷售話術(shù)之八個(gè)技巧（上） 文/井越 受木地板行業(yè)領(lǐng)軍品牌圣象之邀，為其開發(fā)三套店面銷售人員培訓(xùn)教材：《產(chǎn)品賣點(diǎn)銷售 話術(shù)》、《產(chǎn)品演示話術(shù)》、《銷售技巧話術(shù)》。為此走訪了幾十家木地板銷售門店，其中包 含圣象銷量最大的門店及對(duì)圣象威脅最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店。 通過(guò)對(duì)一線銷售人員的暗訪、座談，及對(duì)店面現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定或未預(yù)定顧客的訪談，開發(fā)出三套 課程。 圣象經(jīng)過(guò)多年技術(shù)的沉淀，產(chǎn)品力極強(qiáng)，所以與產(chǎn)品相關(guān)的話術(shù)很好總結(jié)提煉，但對(duì)于整 個(gè)銷售成交過(guò)程來(lái)講，好產(chǎn)品是成功銷售的最佳載體，而不是全部。圣象同樣的產(chǎn)品，在不同 門店的成交率不同；同樣的門店，不同的人員也有不同的成交率。所以，銷售技巧是決定成交 率的關(guān)鍵因素。 木地板行業(yè)相對(duì)成熟，大多消費(fèi)者對(duì)強(qiáng)化地板、獨(dú)體實(shí)木地板、多層實(shí)木地板均有一定的 認(rèn)知，甚至豐富的使用經(jīng)驗(yàn)，那么成交的關(guān)鍵就是在能否挖掘出顧客的需求，對(duì)需求給予緊密 的

生活水平的提高,使人們對(duì)生活品質(zhì)有了更高的追求,自我空間也就是家,更就顯得格外重要?，F(xiàn)代裝修正如火如荼的發(fā)展,而傳統(tǒng)的裝修營(yíng)銷方式則已經(jīng)跟不上人們的生活節(jié)奏,電話營(yíng)銷則在現(xiàn)代裝修中占據(jù)了重要的地位。

1月10日，“實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，承載無(wú)限——2006德爾年度高峰會(huì)”在江辦省蘇州市中華園大飯店隆重舉行。來(lái)自全國(guó)各地的數(shù)百位德爾地板的經(jīng)銷商參加了大會(huì)，建設(shè)部政策研究中心主任陳準(zhǔn)、央視廣告部主任夏洪波、中固傳媒大學(xué)副研究員袁方博士、中視金橋廣告公司ceo劉矜蘭等應(yīng)邀出席會(huì)議并發(fā)表講話。

裝修買建材，百姓信賴的品牌必是久經(jīng)考驗(yàn)的好品牌。2012年8月24日上午，由山西晚報(bào)社聯(lián)合省、市裝飾協(xié)會(huì)陽(yáng)質(zhì)檢部門開展的“山西省家居行業(yè)百姓信賴品牌推選活動(dòng)”暖牌儀式在太原舉行。德爾地板與紅星美凱龍、居然之家、歡派櫥柜等家居行業(yè)品牌企業(yè)共同人選。

對(duì)于地板出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題未解決等情況,德爾公司品牌中心經(jīng)理稱:"有些情況經(jīng)銷商并未反映到德爾總部,有些消費(fèi)者投訴,德爾總部并不知道。"隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,家居建材行業(yè)與百姓生活發(fā)生著越來(lái)越緊密的聯(lián)系,但是購(gòu)買建材產(chǎn)品,遇到專賣店售假及產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問(wèn)題,消費(fèi)者真有點(diǎn)吃不消。近日,中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行不斷接到有關(guān)德爾地板的質(zhì)量及服務(wù)投訴。德爾地板專賣店售假眾多消費(fèi)者受騙

應(yīng)該說(shuō)，木地板行業(yè)不是一個(gè)關(guān)注度非常高的行業(yè)，這也是國(guó)內(nèi)成千上萬(wàn)家木地板企業(yè)一直在辛勤耕耘卻不為世人所知的重要原因。