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公司商務接待流程及標準 一、目的 為樹立公司良好形象, 擴大公司對外聯(lián)系和交流, 本著“熱情禮 貌、服務周到、厲行節(jié)約、對口接待,嚴格標準,統(tǒng)一管理”的原則。 二、范圍 本標準適用于公司各種接待工作和相關部門。 三、接待禮儀: 1、儀表:面容清潔,衣著得體。 2、舉止:穩(wěn)重端莊,從容大方。 3、言語:語氣溫和、禮貌文雅。 4、態(tài)度:誠懇熱情,不卑不亢。 5、接受名片時:要以恭敬的態(tài)度雙手接受, 默讀一下后鄭重收入 口袋中。 6、進電梯時:要告訴客人上幾樓,讓客人先進、先出。 7、座談時:客人落座后,要以雙手奉茶,先客人,后主人,先領 導,后同事。 8、送客時:根據身份確定規(guī)格,若送至公司門口、汽車旁,招手 待客人遠去,方可離開。 四、保密事項 接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議,要特別注意保密, 接待中既要熟練介紹公司情況, 又要內外有別,嚴守本公司商業(yè)機密。 五、計劃與準備 1、行政
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11 12 13 新產品開發(fā)流程(自主開發(fā)/購買樣機參考開發(fā)) 供應鏈管理技術 品管市場總經理 管理 自 主 開 發(fā) 項目確立 出圖紙、BOM,“生 產資料交接單” 項目評審,確認可行方案 OK OK 審核 下“調度令” 生產計劃 轉小批生產 自制/外協(xié)零 部件 檢驗 裝配首件試制 OK NG 檢驗 返修 返修后重新檢驗 NG OK 修改圖紙、方 案 提出優(yōu)化、改進 簽收圖紙、BOM,“生 產資料交接單” 修改圖紙、方 案 提出優(yōu)化、改進 確認最終圖 紙、方案 最終圖紙存檔 驗收評審 NG OK NG 客戶提供圖 紙、方案 13 14 新產品開發(fā)流程(自主開發(fā)/購買樣機參考開發(fā)) 供應鏈管理技術 品管市場總經理 管理 購 買 樣 機 參 考 開 發(fā) 采購樣品設備 是否最優(yōu)方案 項目確立 出圖紙、 BOM,“生產資 料交接單” 項目評審,確認可行方案 簽收圖紙、 BOM,“生產資 料交接單”
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