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更新時間：2025.05.31
汽車快修門店操作規(guī)范

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輪胎人各崗位操作規(guī)范 1、服務(wù)顧問操作規(guī)范 1）查看車車云系統(tǒng)當(dāng)日提醒需回訪客戶，當(dāng)日回訪并做記錄； 2）通知客戶領(lǐng)取發(fā)票 , （特殊情況送到客戶手中） ； 3）接待來店客戶，引導(dǎo)停車，環(huán)車檢查； 4）尊稱客戶，了解客戶第一需求； 5）填寫客戶信息，客戶需求內(nèi)容，開單預(yù)報價，查車單首頁交于收銀臺； 6）通知相關(guān)技術(shù)員，查車 / 排查客戶車輛問題； 7）告知查車結(jié)果，建議更換項目的利弊及操作時間，客戶確認(rèn)并簽字； 8）根據(jù)開單項目，協(xié)調(diào)相應(yīng)技術(shù)員進(jìn)行操作； 9）若有臨時采購配件，收到配件時在采購單上寫下使用車牌號交于收銀 ; 10）跟進(jìn)客戶車輛施工進(jìn)度，解決客戶等待時提出的疑慮； 11）向客戶介紹公司服務(wù)項目及保養(yǎng)常識及公司優(yōu)惠活動，會員卡 ; 12）施工完成 80%通知前臺打印消費結(jié)算單 13）完工后向客戶解釋消費明細(xì)，引導(dǎo)結(jié)算并邀請客戶關(guān)注公司微信； 14）結(jié)算完成后當(dāng)客戶的面緊螺栓，客

汽車汽車4s店裝修預(yù)算

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汽車汽車 4s店裝修預(yù)算 操作間是汽車美容店的主要設(shè)施， 汽車的美容工作都在此完成， 因此汽車用品之家認(rèn)為對操 作間的裝修不能隨意，同時注意講究細(xì)節(jié)問題。 1、墻面裝修 操作間墻面裝修時，在材料選擇上應(yīng)注意是：一是要先擇防水材料；二是要選擇防腐材料。 墻壁以白色為基調(diào)， 若是連鎖店， 各分店墻面色調(diào)應(yīng)基本一致。 另外為了使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費讓車 主心中有數(shù)， 凸現(xiàn)汽車美容店的服務(wù)專業(yè)度， 還建議應(yīng)該在墻面上懸掛 “汽車美容項目牌” 及“標(biāo) 準(zhǔn)收費牌”。 2、地面裝修 操作間進(jìn)出的臺階應(yīng)做斜板，斜板的大小，寬度、 斜度應(yīng)與店面相宜， 斜板太小會影響店容 及進(jìn)出的方便。 營業(yè)店面的地板不能太光滑， 地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點。 新鋪的地面應(yīng) 考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。 3、頂棚裝修 頂棚以方格 （即鋁合金框架加較輕的板材） 為宜，并懸掛各類汽車用品宣傳品牌的彩旗或美 容店

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