燈具銷售人員常見問題解答 問1:燈罩是什么材料？ 常用的燈罩有玻璃、布藝等。 問2:這燈（表面）是電鍍的嗎？會(huì)不會(huì)掉色？ 1.是電鍍的。一般鍍金、鉻、鎳等材料，不會(huì)掉色。 2.這個(gè)是烤漆，不是電鍍，汽車外殼的油漆就是烤漆工藝，不會(huì)掉色。 問3:這燈是銅的還是鐵的？會(huì)不會(huì)生銹、氧化？ 鐵的。經(jīng)過了脫油、脫銹、脫水和表面鍍金（或鍍鉻、鍍鎳、烤漆等）， 不會(huì)生銹和氧化。 問4:電線會(huì)不會(huì)漏電？ 我們所有的燈，包括電線都通過美國ul、歐盟ce和中國3c認(rèn)證，請放心。 問5:你們的材料為什么都是鐵的？我想要銅的（或樹脂、不銹鋼） 無論是鐵還是銅，如果表面處理做得好，都不會(huì)生銹，如果做得不好，銅 也會(huì)氧化、變色，出現(xiàn)銅綠，而且銅的價(jià)格會(huì)比鐵貴上好多倍，用料時(shí)可 能就不會(huì)像鐵那樣份量足。 和樹脂相比，鐵的承重能力明顯要好，而且鐵

水處理常見問題分析與對策

麗家裝lijiazhuang.com 1 燈具銷售人員常見問題與解答概述 問1:燈罩是什么材料？ 常用的燈罩有玻璃、布藝等。 問2:這燈（表面）是電鍍的嗎？會(huì)不會(huì)掉色？ 1.是電鍍的。一般鍍金、鉻、鎳等材料，不會(huì)掉色。 2.這個(gè)是烤漆，不是電鍍，汽車外殼的油漆就是烤漆工藝，不會(huì)掉色。 問3:這燈是銅的還是鐵的？會(huì)不會(huì)生銹、氧化？ 鐵的。經(jīng)過了脫油、脫銹、脫水和表面鍍金（或鍍鉻、鍍鎳、烤漆等）， 不會(huì)生銹和氧化。 問4:電線會(huì)不會(huì)漏電？ 我們所有的燈，包括電線都通過美國ul、歐盟ce和中國3c認(rèn)證，請放心。 問5:你們的材料為什么都是鐵的？我想要銅的（或樹脂、不銹鋼） 無論是鐵還是銅，如果表面處理做得好，都不會(huì)生銹，如果做得不好，銅 也會(huì)氧化、變色，出現(xiàn)銅綠，而且銅的價(jià)格會(huì)比鐵貴上好多倍，用料時(shí)可 能就不會(huì)像鐵那

銷售策略和銷售技巧

銷售手冊 （目錄） 壹、銷售策略 一、價(jià)值的概念 二、形象包裝 三、廣告策略 四、預(yù)約參觀流程與接待模式 五、銷售計(jì)劃 貳、客戶開發(fā) 一、電話開發(fā) 二、拜訪客戶 叁、電話接聽流程 一、接聽流程 二、基本態(tài)度 三、基本技巧 肆、不速之客（未預(yù)約）的處置 一、住戶或熟識(shí)客戶 二、路過的客戶 三、業(yè)內(nèi)同行 伍、客戶接待流程 一、流程總覽 二、說詞與重點(diǎn)提示 陸、答客問 一、一般答客問 二、問題點(diǎn)答客問 柒、特色匯總 一、擺脫豪宅糾纏的華宅特點(diǎn) 二、學(xué)習(xí)富過三代的生活細(xì)節(jié) 捌、目標(biāo)客層分析與應(yīng)對原則 玖、價(jià)目表的分析與應(yīng)用 拾、議價(jià)處理 一、試探性殺價(jià) 二、決定性殺價(jià) 三、議價(jià)流程 拾壹、成交流程 一、

銷售經(jīng)理職責(zé) 一、銷售經(jīng)理職責(zé) 1、團(tuán)隊(duì)建設(shè) （1）協(xié)助營銷部經(jīng)理推動(dòng)集團(tuán)核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行； （2）通過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象； （3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍； （4）了解本部門每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢，幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長過程中 的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力； （5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成； （6）評(píng)定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、 獎(jiǎng)懲及調(diào)配。 2、業(yè)務(wù)管理 （1）參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定； （2）根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃； （3）根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施； （4）做好對銷售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作； （5）銷售現(xiàn)場日

1 建設(shè)工程工料機(jī) 分類解釋寶典 二零一零年十一月 2 目錄 目錄---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 1目的及背景---------------------------------------------------------------------------------------------------3 2術(shù)語------------------------------------------------------------------------------------------------------------3 3工料機(jī)一級(jí)大類及說明---

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合 客戶抱怨處理：克洛里銷售的木材案例 顧客抱怨是推銷中常碰到的事情，問題的關(guān)鍵是如何處理這些抱怨。紐 約市泰勒木材公司的推銷員克洛里的處理顧客抱怨的方法，為我們提供了一 個(gè)很好的范例。 有一天下午，克洛里剛上班，電話鈴就響了?？寺謇锬闷鹇犕玻瑢Ψ?傳來一個(gè)焦急憤怒的聲音，抱怨他們運(yùn)去的一車木材不合格。當(dāng)那車木材卸 下1/4以后，木材檢驗(yàn)員報(bào)告，有55%不合格，決定拒絕收貨。 克洛里馬上乘車到對方工廠去，他基本上能猜到問題的所在。在路上 他想，用什么方法可以說服那位木材檢驗(yàn)員呢？ 到了工廠，供應(yīng)科長板著面孔，木材檢驗(yàn)員滿臉慍色，只等克洛里開 口，就好吵架。 克洛里見到他們，笑了笑，根本不提木材質(zhì)量問題，只是說：“讓我們 去看看吧?！?他們默不出聲地走到貨車旁邊，克洛里請他們繼續(xù)卸貨，請檢驗(yàn)員把 不合格的木材一一挑選出來，擺在另一邊。 克洛里

常遇問題1：能不能便宜點(diǎn)？ 錯(cuò)誤應(yīng)對： 1、價(jià)格好商量?? 2、對不起,我們是品牌,不還價(jià)?；蛘呤恰皩Σ黄穑覀兪亲鼍W(wǎng)絡(luò)的，價(jià)格都很明確 了，不還價(jià)” 問題診斷: 客戶買東西時(shí)都會(huì)想要便宜點(diǎn)，這是客戶的一個(gè)正常的消費(fèi)心理，并不是決定他買不買的主 要問題。銷售人員在接待客戶的時(shí)候，會(huì)面對客戶成百上千的問題，但這些問題歸納分類后 其實(shí)只有兩種問題：真問題和假問題。我們的很多銷售人員并不知道客戶的問題中大多數(shù)都 是假問題。客戶問“能不能便宜點(diǎn)”就是一個(gè)典型的假問題，“能不能便宜點(diǎn)”只是所 有消費(fèi)者的一個(gè)習(xí)慣用語，作為一個(gè)老練的銷售人員根本沒有必要就“能不能便宜點(diǎn)”開 始討價(jià)還價(jià)，而是應(yīng)該在客戶關(guān)心價(jià)格的時(shí)候引導(dǎo)他關(guān)注價(jià)值。本案中的第一種回答是一種 不戰(zhàn)自潰的消極銷售行為；第二種回答則是一廂情愿，強(qiáng)迫消費(fèi)者意愿的武斷行為

燈具銷售人員常見解答問題 材料 問1:燈罩是什么材料？ 常用的燈罩有玻璃、布藝等。 問2:這燈（表面）是電鍍的嗎？會(huì)不會(huì)掉色？ 1.是電鍍的。一般鍍金、鉻、鎳等材料，不會(huì)掉色。 2.這個(gè)是烤漆，不是電鍍，汽車外殼的油漆就是烤漆工藝，不會(huì)掉色。 問3:這燈是銅的還是鐵的？會(huì)不會(huì)生銹、氧化？ 鐵的。經(jīng)過了脫油、脫銹、脫水和表面鍍金（或鍍鉻、鍍鎳、烤漆等），不會(huì)生銹和氧化。 問4:電線會(huì)不會(huì)漏電？ 我們所有的燈，包括電線都通過美國ul、歐盟ce和中國3c認(rèn)證，請放心。 問5:你們的材料為什么都是鐵的？我想要銅的（或樹脂、不銹鋼） 無論是鐵還是銅，如果表面處理做得好，都不會(huì)生銹，如果做得不好，銅也會(huì)氧化、變色， 出現(xiàn)銅綠，而且銅的價(jià)格會(huì)比鐵貴上好多倍，用料時(shí)可能就不會(huì)像鐵那樣份量足。 和樹脂相比，鐵的承重能力明顯要好，而且鐵的質(zhì)感和厚重感也要比樹脂好。 我們沒有不銹鋼

(定西)定西怡澤商貿(mào)有限公司a05bd084898 p.042.5級(jí)普通硅酸鹽水泥 20.52059.38038.86b046甘jx1122 日期2015-03-26時(shí)間：20:49:51t:王新盛g:王新盛

房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售20個(gè)戶型常見問題及說辭 1.房屋內(nèi)過道的浪費(fèi)問題？ 過道為各個(gè)主要共有區(qū)域特別是臥房之間、客廳與廚衛(wèi)之間的緩沖地帶，以達(dá)到 房型舒適自然的效果，您可以想象一下，如果沒有這條過道的話，這個(gè)房型將會(huì) 是很不方便的，看起來也不會(huì)太自然。再說您買的是三房的，還會(huì)在乎這幾個(gè)平 米嗎？畢竟買三房就是應(yīng)該用來享受的。 2.臥房都朝南的戶型比較好？ 房型內(nèi)還有一個(gè)主要功能區(qū)是客廳（起居室），日常生活中人們待在客廳活動(dòng)的 時(shí)間是比較多的，無論是看電視，聚會(huì)，接待親朋好友，都會(huì)使用到客廳，那么 讓這樣一個(gè)主要的活動(dòng)區(qū)域處于朝南方向會(huì)更好，有利于整套房屋內(nèi)的采光，使 房子看起來更明亮，這是現(xiàn)代居住理念的潮流。 3.客廳朝南比較好，臥房可朝北？ 還是兩間房朝南比較好，因?yàn)楫吘箍照{(diào)的控溫和采暖還是不如自然陽光的效果好， 而且采光情況好的話，可以節(jié)約用電，臥房內(nèi)的通風(fēng)效果

一、價(jià)值的概念 　　1、產(chǎn)品本質(zhì)的市場價(jià)值（有形價(jià)值） 例： 汽車：硬體：性能、配備、外觀。 　　軟體：維修、售后服務(wù)。 房屋：硬體：地段、產(chǎn)品（規(guī)劃、建材…） 　　軟體：物業(yè)管理 　　　　　 2、包裝后或口碑的品牌價(jià)值（無形價(jià)值） 　　　◆短期靠包裝、長期靠口碑 包裝：a、傳播推廣 b、銷售通路 c、銷售方式 二、形象包裝 　拉高姿態(tài) 1、世界頂尖的 2、前所未有的 3、無法想像的 4、高不可攀的 5、稀有限量的（有錢不見得買得到） 6、光看，就已經(jīng)是榮耀（參觀的資格審查） 7、你現(xiàn)在過得其實(shí)并不好 　　 三、廣告策略

銷售員管理制度 一、銷售員職責(zé) 1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。 2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。 3、積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售指標(biāo)。 4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。 5、有疑問及時(shí)向主管或經(jīng)理反映。 6、每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作情況》及《客戶分析》，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》。 7、進(jìn)修學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí)，接受公司的考核。 8、隨時(shí)收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。 9、完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。 10、銷售員的業(yè)務(wù)記錄要當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交，過時(shí)不候，也不能補(bǔ)交。 11、填寫認(rèn)購書時(shí)，除財(cái)務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價(jià)款、單價(jià)。 12、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以

實(shí)木多層銷售問答 一、實(shí)木多層地板品類的基礎(chǔ)知識(shí)及木地板的相關(guān)知識(shí)，供參考學(xué)習(xí)： 1.什么是實(shí)木多層地板，它的基本工藝是怎樣的？ 答：實(shí)木多層地板又稱實(shí)木復(fù)合地板，是在實(shí)木地板得基礎(chǔ)上，經(jīng)過科技加工處理，將木材 分解再組合得新一代實(shí)木地板，這樣可以將世界上珍貴稀少得樹種，充分地合理利用，用少 量的珍貴樹種制造出大量名貴地木地板，使綠色地森林資源得到科學(xué)的利用。 實(shí)木多層地板采用多層實(shí)木薄片，經(jīng)縱橫交錯(cuò)的組合方式，采用膠粘劑，經(jīng)熱壓成板材 后再加工而成的地板，該產(chǎn)品的內(nèi)應(yīng)力得到了一定限度的平衡，解決了單層實(shí)木地板容易受 潮變形，干縮開裂的問題。特別在北方地區(qū)，更適合于地?zé)岬匕濉?2.實(shí)木多層地板適合哪些場所？有何優(yōu)點(diǎn)？ 答：實(shí)木多層地板具有單層實(shí)木的質(zhì)感，又有強(qiáng)化地板的穩(wěn)定性，可以廣泛地用于各種室內(nèi)， 如家庭、辦公室、商場等場所。 它是現(xiàn)代科技作用于自然木材的結(jié)果。

銷售主管職責(zé) 1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。 2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃，同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃，掌握銷售進(jìn)度。 3、定期組織匯報(bào)銷售情況，編制銷售報(bào)表，定期報(bào)送經(jīng)理。 4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。 5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。 6、根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。 7、銷售現(xiàn)場日常管理工作。 8、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。 9、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。 10、組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐。 11、好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。 12、定項(xiàng)目月度公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報(bào)部門經(jīng)理及總經(jīng)理，在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)月度公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布的實(shí)施，并進(jìn)行資金（費(fèi)用）的計(jì)劃與控制，做到有計(jì)劃按步驟的開展活動(dòng)宣

別墅銷售技巧高端物業(yè)銷售大全

1．問：cast工藝，污泥脫水后的混合液直接排入進(jìn)水泵房，導(dǎo)致進(jìn)水cod，ss偏高，并影響 選擇池的反硝化反應(yīng)（因?yàn)榍岸伪瑲獬辽俺匾呀?jīng)降解了部分c源），應(yīng)該如何解決？ 答：這是一個(gè)目前污水處理廠普遍被忽視的問題，即污泥脫水后的濾液回流至生化池后對生 化處理的影響問題。由于污泥脫水前要加調(diào)質(zhì)藥劑，如pac和pam，有些藥劑有一定的毒 性，污泥脫水時(shí)可隨濾液回流至生化反應(yīng)池。處理這些濾液在技術(shù)上沒問題，只是成本問題， 如果選用合適的污泥調(diào)質(zhì)藥劑，并控制好加藥量以及脫水機(jī)的進(jìn)泥量等，對前面的生化處理 就不會(huì)造成大的影響。 2．問：“污泥泥齡”是怎樣確定的？如何來控制？究竟是用排泥量確定它，還是用其它來確 定排泥量？ 答：泥齡、f/m、等與其說是運(yùn)行的控制參數(shù)，不如說是設(shè)計(jì)方面的參數(shù)，在工藝控制中的 只是參考參數(shù)。實(shí)際運(yùn)行中排泥量通常是根據(jù)mlss值加上經(jīng)驗(yàn)來控制的，在

1 城市污水處理廠運(yùn)營常見問題分析 深圳市大通水務(wù)有限公司 在工業(yè)化的發(fā)展道路上，幾乎每個(gè)國家都遭遇過經(jīng)濟(jì)發(fā)展、資源利用和環(huán)境保 護(hù)之間的失衡，這一失衡在國際上被稱為“增長的代價(jià)”。有些國家較好地補(bǔ)償了 “增長的代價(jià)”，而走上了持續(xù)發(fā)展的道路。有些國家則被“增長的代價(jià)”所絆倒， 而走向了衰落。 今天的中國也來到了這一歷史性關(guān)口。近三十年來城鎮(zhèn)生活污水和工業(yè)廢水的 排放量逐年增加，給水環(huán)境造成了嚴(yán)重了污染，這已經(jīng)成為嚴(yán)重制約我國社會(huì)經(jīng)濟(jì) 持續(xù)發(fā)展的突出問題。中國的未來將向何處去？答案只有是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，將 高消耗型轉(zhuǎn)為“節(jié)約型”，將高污染型轉(zhuǎn)為“清潔型”，走建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境 友好型社會(huì)的路。為此，國家制定了一系列節(jié)能減排政策。 節(jié)能減排在不同行業(yè)內(nèi)的具體內(nèi)涵有所不同。對于城市污水處理行業(yè)，節(jié)能主 要是節(jié)電、節(jié)水（自來水），而減排主要是從減少污染物排放，即做到污水與污泥 處理

從以下幾個(gè)方面探討當(dāng)下城市污水處理面臨的問題及解決對策：一是污水處理工作面臨的主要問題，包括技術(shù)水平較

編號(hào)：sw10xxxx號(hào) 唐山曹妃甸混凝土有限公司 水穩(wěn)銷售合同 （合同范本） 工程名稱：xxx工程 訂貨單位（甲方）：xxx 供貨單位（乙方）：唐山曹妃甸混凝土有限公司 訂貨單位（甲方）：xxx 供貨單位（乙方）：唐山曹妃甸混凝土有限公司 根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》、 《公路路面基層施工技術(shù)規(guī)范》（jtj034-2000）的規(guī)定，甲乙雙方在 自愿、平等、誠實(shí)信用、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成以下協(xié)議： 第一條工程概況： 工程名稱：xxx工程 工程地點(diǎn)：xxx 第二條合同標(biāo)的、數(shù)量、結(jié)算單價(jià)及工程技術(shù)質(zhì)量要求，詳見 附后《水穩(wěn)銷售合同（附件一）》。 第三條供貨數(shù)量、質(zhì)量驗(yàn)收及驗(yàn)收確認(rèn) 一、須由甲乙雙方共同監(jiān)督進(jìn)行，并以書面形式或以水穩(wěn)發(fā)貨單 對水穩(wěn)的數(shù)量、運(yùn)輸時(shí)間等進(jìn)行簽字確認(rèn)。質(zhì)量以兩方認(rèn)可的具有檢 測資質(zhì)的檢測單位的檢

房屋代理銷售合同——房屋代理銷售合同